Внедрение и сопровождение

ВНЕДРЕНИЕ

Результат внедрения – это работающая и выполняющая свои задачи система «под ключ». Процесс внедрения охватывает спектр работ, направленных на то, чтобы система начала выполнять свои бизнес-функции так, как ожидает Заказчик.

КЛЮЧЕВАЯ ЗАДАЧА ПРИ ВНЕДРЕНИИ СИСТЕМ

Своей ключевой задачей при внедрении системы мы видим то, чтобы процесс прошел для Заказчика наиболее гладко. Это предполагает слаженную, иногда не видную со стороны, работу целой проектной команды: управленцев, бизнес-консультантов, разработчиков, специалистов внедрения, сопровождения, базиса. Внедрение – это целая методология, охватывающая планирование и управление проектом, организационную, ресурсную и техническую подготовку, управление рисками, конечная цель которой – успешное внедрение системы.

СОПРОВОЖДЕНИЕ

Сопровождение включает в себя проведение консультаций, обучение пользователей системы, оперативное снабжение информацией о новых версиях системы и т.п. Качественное проведение этапа сопровождения в значительной степени определяет успех программного продукта.